هر دو شبکه‌ی اجتماعی اینستاگرام و تلگرام در ایران طرفداران زیادی دارند و به همین دلیل کسب‌وکارها به‌دنبال بهترین پلتفرم برای تبلیغ در اینستاگرام یا تلگرام هستند. در این مقاله از نیاز مردم به بررسی عوامل مختلفی که بر تصمیم‌گیری برای انتخاب مناسب بین این دو شبکه تأثیر دارند می‌پردازیم. هدف از این تحلیل، کمک به کسب‌وکارها در انتخاب بهینه‌ترین مسیر برای تبلیغات و دستیابی به بازدهی مطلوب است.
شناخت جامعه هدف و بودجه تبلیغات
یکی از اساسی‌ترین نکات در انتخاب بین تبلیغ در اینستاگرام یا تلگرام، شناخت جامعه هدف و تعیین بودجه‌ی تبلیغاتی است. تعداد کاربران ایرانی در تلگرام حدود 40 میلیون نفر و در اینستاگرام حدود 10 میلیون نفر است. به همین دلیل، تلگرام می‌تواند گزینه‌ای مناسب برای تبلیغات گسترده‌تر با جامعه‌ی آماری بزرگ‌تر باشد. با این حال، نوع کاربران این دو پلتفرم و رفتارشان در آن‌ها تفاوت‌های زیادی دارد که تأثیر زیادی بر بازدهی تبلیغات دارد.
تفاوت‌های اصلی تبلیغ در اینستاگرام یا تلگرام
در تبلیغ در اینستاگرام یا تلگرام، باید درک کنیم که هر یک از این پلتفرم‌ها به‌شکل متفاوتی عمل می‌کنند. اینستاگرام بیشتر برای اشتراک‌گذاری محتواهای بصری و سرگرم‌کننده شناخته میشود و کاربران آن عمدتاً به‌دنبال تماشای تصاویر و ویدئوهای جذاب و دیدنی هستند. اما تلگرام محیطی مناسب برای اشتراک‌گذاری محتوای نوشتاری و اطلاعات عمیق‌تر است که کاربران می‌توانند به‌صورت پیام‌های خصوصی یا در کانال‌های خاص منتشر کنند.
به‌طور کلی، تبلیغ در اینستاگرام برای کسب‌وکارهایی که از محتوای بصری مانند عکس و ویدئو استفاده می‌کنند و به تعامل با کاربران اهمیت می‌دهند، مناسب‌تر است. از طرف دیگر، تبلیغ در تلگرام برای کسب‌وکارهایی که به محتوای متنی و پیام‌رسانی مستقیم توجه دارند و نیازمند ارتباط مستمر و مستقیم با مشتریان هستند، مناسب‌تر خواهد بود.
استراتژی‌های تبلیغاتی بر اساس نوع مخاطبان
یکی از نکات مهم برای موفقیت در تبلیغات این است که استراتژی‌های تبلیغاتی خود را بر اساس نوع مخاطبان تنظیم کنیم. اگر مخاطبان اصلی شما جوانان و نوجوانان هستند، تبلیغ در اینستاگرام می‌تواند مناسب‌تر باشد. این گروه‌ها از اینستاگرام بیشتر برای دیدن محتواهای تصویری و سرگرم‌کننده استفاده می‌کنند و برای تعامل با برندها در آنجا فعالیت دارند.
به‌عنوان‌مثال، در تبلیغات حوزه‌ی مد و فشن، اینستاگرام با توجه به ظرفیت بالایی که برای تصاویر و ویدئوهای مدرن دارد، بسیار مناسب‌تر خواهد بود. اما اگر کسب‌وکار شما به‌دنبال ارتباط عمیق‌تر و دوطرفه با کاربران است و نیاز به انتشار محتوای متنی و اطلاعیه‌های طولانی دارد، تلگرام محیط بهتری برای این هدف خواهد بود.
تبلیغات متنی و تصویری در اینستاگرام و تلگرام
در تبلیغ در اینستاگرام یا تلگرام، باید توجه داشت که نوع محتوای منتشر شده در هر پلتفرم به‌شکل متفاوتی تأثیر می‌گذارد. تبلیغات تصویری در اینستاگرام معمولاً بازدهی بیشتری دارد زیرا کاربران این پلتفرم به مشاهده تصاویر جذاب و ویدئوهای کوتاه علاقه‌مند هستند. اما تلگرام به دلیل تمرکز بیشتر بر محتوای نوشتاری و اطلاعات دقیق‌تر، محیط مناسبی برای انتشار مطالب متنی و اطلاعیه‌های طولانی است.
برندسازی و ارتباط مستقیم با مشتریان
تبلیغ در اینستاگرام یا تلگرام هر کدام در مسیرهای متفاوتی به برندسازی و ایجاد ارتباط مستقیم با مشتریان کمک می‌کند. اینستاگرام با داشتن ویژگی‌هایی مانند استوری، لایو و IGTV، فرصت بیشتری برای معرفی برند و به اشتراک‌گذاری جزئیات بیشتر درباره محصولات و خدمات فراهم می‌کند. همچنین، امکان استفاده از هشتگ‌ها و تگ‌های جغرافیایی به شما اجازه می‌دهد تا محتوای خود را به دسته‌بندی‌های مرتبط متصل کنید و کاربران جدیدی را به سمت کسب‌وکار خود جلب کنید.
در مقابل، تلگرام قابلیت گروه‌بندی کاربران و ایجاد کانال‌های اختصاصی را برای مشتریان فراهم می‌آورد. با استفاده از این قابلیت، می‌توانید ارتباطی نزدیک‌تر و شخصی‌تر با مشتریان خود داشته باشید و اطلاعات خاصی را به آن‌ها منتقل کنید. اگر به‌دنبال دریافت سریع و مستقیم بازخورد کاربران هستید، استفاده از ربات‌ها و گروه‌های تعاملی در تلگرام بسیار مفید خواهد بود.
مقایسه دسترسی جغرافیایی کاربران
یکی دیگر از عواملی که بر تصمیم‌گیری بین تبلیغ در اینستاگرام یا تلگرام تأثیر می‌گذارد، امکان هدف‌گذاری بر اساس مناطق جغرافیایی است. در اینستاگرام، شما می‌توانید از تگ‌های جغرافیایی استفاده کنید و به‌راحتی مخاطبان مناطق مختلف را هدف قرار دهید. این ویژگی در تبلیغات محلی و زمانی که هدف‌گذاری جغرافیایی اهمیت زیادی دارد، بسیار کاربردی است. اما در تلگرام، این امکان به‌صورت مستقیم وجود ندارد، هرچند که کانال‌های تلگرامی خاصی برای هر منطقه جغرافیایی وجود دارند که می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید.
تعیین نوع مخاطبان: خانم‌ها یا آقایان؟
اینکه مخاطبان اصلی شما چه جنسیتی دارند، می‌تواند تأثیر زیادی در انتخاب میان تبلیغ در اینستاگرام یا تلگرام داشته باشد. آمارها نشان می‌دهند که در اینستاگرام تعداد خانم‌ها بیشتر از آقایان است و به همین دلیل، اگر محصولات یا خدمات شما مخصوص خانم‌ها است، اینستاگرام پلتفرم مناسب‌تری خواهد بود. در مقابل، تلگرام با وجود کانال‌های مختلفی که مخصوص هر دو جنسیت است، برای دستیابی به هر دو گروه جمعیتی کاربرد دارد، اما دسترسی به خانم‌ها در اینستاگرام نسبت به تلگرام آسان‌تر است.
تعامل مستقیم با مشتریان: تلگرام یا اینستاگرام؟
در صورتی که نیاز دارید ارتباط مستقیم و سریعی با مشتریان خود برقرار کنید، تبلیغ در تلگرام گزینه بهتری خواهد بود. از آنجا که تلگرام یک پیام‌رسان است، می‌توانید به‌راحتی از طریق چت‌ها و کانال‌ها با کاربران ارتباط بگیرید و به سوالات و نیازهای آن‌ها پاسخ دهید. همچنین، استفاده از ربات‌های تلگرامی این امکان را فراهم می‌کند که در هر زمان به کاربران خدمات ارائه کنید و نیازهای آن‌ها را برطرف سازید.
مزایای تبلیغ در اینستاگرام
در پاسخ به این سوال که تبلیغ در اینستاگرام یا تلگرام، اینستاگرام به‌عنوان یکی از محبوب‌ترین شبکه‌های اجتماعی، فضایی را فراهم می‌کند که می‌توان به‌راحتی با تعداد زیادی از کاربران در تعامل بود. امکانات متعدد اینستاگرام مانند پست‌ها، استوری‌ها، ویدئوهای لایو و IGTV این امکان را به برندها می‌دهد تا محتوای جذابی را تولید کنند و توجه کاربران را به خود جلب کنند.
از دیگر مزایای اینستاگرام، امکان جستجو و کشف محتوای جدید است که به رشد ارگانیک حساب‌های کاربری کمک می‌کند. در تلگرام، کاربران نمی‌توانند به‌سادگی حساب‌های جدید را کشف کنند و در نتیجه، رشد ارگانیک کندتر صورت می‌گیرد. بنابراین، اگر به‌دنبال جذب سریع‌تر مخاطب و رشد برند هستید، تبلیغ در اینستاگرام گزینه‌ی بهتری خواهد بود.
مزایای تبلیغ در تلگرام
از طرف دیگر، تبلیغ در تلگرام نیز مزایای خاص خود را دارد. در تلگرام، شما می‌توانید پیام‌های خود را به‌سرعت و بدون محدودیت به کاربران ارسال کنید و این پیام‌ها به‌راحتی میان کاربران پخش میشود. این مسئله برای برندهایی که به ارتباط سریع و مستقیم با مشتریان خود نیاز دارند، بسیار مفید است. یکی دیگر از مزایای تلگرام، امکان دسته‌بندی کاربران در کانال‌ها و گروه‌های مختلف است. با استفاده از این ویژگی، می‌توانید پیام‌ها و اطلاعات خاصی را به دسته‌های مختلف از کاربران ارائه کنید و ارتباطی نزدیک‌تر با آن‌ها برقرار کنید.
نتیجه‌گیری
همانطور که در این مقاله بررسی کردیم، انتخاب میان تبلیغ در اینستاگرام یا تلگرام به نیازها، جامعه هدف و استراتژی‌های بازاریابی شما بستگی دارد. اینستاگرام با تمرکز بیشتر بر محتوای بصری و ارتباط گسترده با کاربران، گزینه‌ای عالی برای برندسازی و تعامل با جامعه بزرگ کاربران است. از سوی دیگر، تلگرام با امکانات ارتباطی قوی و گروه‌های مشتریان، برای کسب‌وکارهایی که نیاز به برقراری ارتباط مستقیم و مداوم با مخاطبان دارند، گزینه‌ای مناسب است. با در نظر گرفتن بازار هدف، نوع محصولات و خدمات و همچنین سبک تبلیغاتی که می‌خواهید استفاده کنید، می‌توانید انتخاب بهتری داشته باشید که نهایتاً به افزایش فروش و رشد کسب‌وکار شما منجر شود.
